Regulamin konsultacji behawioralnych – Kocia Harmonia
§1 Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady świadczenia konsultacji behawioralnych dla kotów przez Kocia Harmonia – Agnieszka Halik, z siedzibą w Oleśnicy przy ul. Sienkiewicza 8/1.
- Konsultacje odbywają się:
- stacjonarnie – w domu Opiekuna,
- online – poprzez wideorozmowę.
- Rezerwacja terminu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
- Aktualny cennik dostępny jest na stronie kociaharmonia.pl.
- Kocia Harmonia pracuje z poszanowaniem dobrostanu i emocji zwierząt, bez stosowania metod awersyjnych i opartych na karach.
§2 Zakres konsultacji
- Konsultacja obejmuje w szczególności:
- wywiad dotyczący kota i jego środowiska,
- analizę zachowania, emocji i dobrostanu kota,
- ocenę problemów behawioralnych,
- omówienie zaleceń,
- przygotowanie indywidualnego planu terapii po konsultacji.
- Zalecenia mają charakter behawioralny i nie zastępują diagnostyki ani leczenia weterynaryjnego.
- Skuteczność terapii zależy m.in. od zaangażowania Opiekuna, wdrażania zaleceń oraz współpracy po konsultacji.
- Po konsultacji możliwy jest kontakt dotyczący zaleceń przez okres 4 tygodni, o ile oferta danej usługi nie stanowi inaczej.
- Opiekun zobowiązuje się do przekazania prawdziwych informacji dotyczących zdrowia i zachowania kota.
§3 Rezerwacja i zmiana terminu
- Rezerwacji można dokonać poprzez:
- Zmiana terminu możliwa jest najpóźniej 12 godzin przed konsultacją.
- Kocia Harmonia zastrzega sobie możliwość zmiany terminu konsultacji z przyczyn losowych.
- Usługodawca może odmówić realizacji konsultacji w uzasadnionych przypadkach.
- Opiekun zobowiązuje się do zapewnienia bezpiecznych warunków podczas konsultacji stacjonarnej oraz poinformowania o wszelkich okolicznościach mogących wpłynąć na jej przebieg.
§4 Płatności
- Klienta obowiązują ceny aktualne w dniu rezerwacji terminu.
- Dostępne formy płatności:
- przelew,
- BLIK,
- gotówka przy konsultacji stacjonarnej.
- W przypadku konsultacji online płatność należy uiścić z góry, najpóźniej 24 godziny przed spotkaniem.
- Numer rachunku bankowego:
82 1090 2415 0000 0001 1389 7847
- BLIK:
791 928 128
§5 Odpowiedzialność
- Kocia Harmonia zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością i zgodnie ze swoją wiedzą.
- Konsultacja behawioralna jest usługą opartą na współpracy i nie gwarantuje osiągnięcia określonego rezultatu.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z niewdrożenia zaleceń lub zatajenia istotnych informacji dotyczących zdrowia i zachowania kota.
§6 Odstąpienie od umowy
- Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia.
- Prawo odstąpienia wygasa, jeśli konsultacja została wykonana lub rozpoczęta za zgodą Klienta przed upływem tego terminu.
§7 Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych jest Kocia Harmonia – Agnieszka Halik.
- Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług oraz kontaktu z Klientem, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
- Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
§8 Postanowienia końcowe
- Regulamin może zostać zaktualizowany.
- Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na stronie kociaharmonia.pl.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
- Regulamin obowiązuje od dnia 4.03.2026r.
